Les Entreprises du Paysage (UNEP)

Problématique

L’Union Nationale des Entreprises du Paysage (ou « l’Unep » pour les intimes) est la première organisation professionnelle du secteur reconnue par les pouvoirs publics. Elle représente 29 100 entreprises du paysage, soit 91 800 actifs en France.

En mai 2019 L’agence a été consultée pour assurer la refonte de l’écosystème numérique de l’Unep. Celui-ci comprend notamment la conception d’un site vitrine à destination des particuliers et collectivités, ainsi qu’un extranet qui centralise toutes les activités et informations échangées entre les adhérents et l’UNEP.

En plus de la refonte graphique et technique, le projet s’est intégré dans la mise en place d’une toute nouvelle CRM pour l’organisation. Cette particularité représentait un enjeu de taille car nous avons dû nous adapter et nous coordonner tout le long du projet avec les équipes de l’Unep et d’Eudonet.

Solutions

Étant donné l’ampleur du scope, le projet s’est déroulé avec plusieurs itérations afin de s’assurer de la pertinence de nos propositions. Pour cela, nous avons travaillé de la définition de l’architecture de l’information à la mise en ligne finale en étroite collaboration avec les équipes de l’Unep et leurs adhérents.

Notre méthodologie :

Animation d’un atelier de co-création pour définir l’arborescence du site et de l’extranet
Animation d’un atelier de co-création pour inventorier et hiérarchiser les différents contenus du site
Conception de wireframes et maquettes mobile et desktop du site.
Tests et retours des écrans de l’extranet par un échantillon d’adhérents
Développement d’une API entre Eudonet et WordPress
Développement et tests des fonctionnalités de l’extranet depuis une pré-production mise à disposition de l’Unep
Développement du site vitrine

Beaucoup de fonctionnalités et d’outils ont été développés pour répondre aux attentes des adhérents et des prospects de l’Unep :

un module cartographique pour localiser les paysagistes adhérents + un annuaire éditable par les adhérents pour présenter leur entreprise.
une base documentaire, comprenant des guides techniques et des conseils juridiques
des pages pour présenter l’implantation de l’Unep en région
un module de pré-adhésion
un espace F.A.Q
un tableau de bord pour les adhérents intégrant une remontée d’actualités et d’événements personnalisée
un module permettant de gérer les renouvellements d’adhésions en ligne

Le site a été développé sous WordPress. Plusieurs développements spécifiques ont été réalisés pour synchroniser la CRM de l’Unep avec l’extranet qui utilise également WordPress.